Envios e Prazos
Trabalhamos com
fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir
sempre o melhor preço e a melhor qualidade!
Nossos fornecedores
enviarão seu produto diretamente da fábrica para você.
As compras efetuadas
podem levar até no máximo 7 dias para serem processadas e, após o
processamento, os pedidos podem levar até no máximo 7 dias para serem postados.
O prazo de entrega
será entre 10 a 25 dias úteis.
Se acaso houver
atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a
liberação não conta como prazo de entrega.
Tomamos cuidado para
escolher fornecedores que, além de preço e qualidade, também agilizam o tempo
de envio.
Passado o prazo estipulado,
recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo
da demora.
Caso os Correios não
estejam de posse de seu pedido, entre em contato imediatamente conosco pelo
**87 99908-5426** ou pelo **suportenatueven@gmail.com** para
verificarmos junto aos nossos fornecedores.
Confirmando que existe
um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua
compra, imediatamente, após estas etapas de verificação.
O código de rastreio
de sua compra será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a
confirmação de seu pedido.
Caso o seu pedido
tenha sido feito pela opção Boleto Bancário, o tempo entre o pagamento e a
compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis.